Nel mondo del turismo c’è sempre più interesse attorno a due figure professionali in particolare: il Travel Designer e il Consulente di viaggio. Se ne sente parlare spesso, ma non tutti conoscono davvero le differenze tra questi due ruoli che, sebbene abbiano qualcosa in comune, propongono un approccio completamente diverso.
Francesca Pozzan e Ottavia Mapelli, protagoniste della nostra nuova rubrica #PillolediTravelDesign, hanno deciso di fare chiarezza una volta per tutte su questo argomento che crea diversi grattacapi a chi si sta affacciando al mondo del turismo o semplicemente vuole capire meglio come funzionano queste professioni emergenti.
Due figure professionali sempre più popolari
Negli ultimi due-tre anni, i termini Travel Designer e Consulente di viaggio sono diventati sempre più popolari. In un certo senso, potremmo dire che sono diventati “di moda”. Ma dietro questa popolarità c’è molto di più: c’è un cambiamento nel modo in cui le persone viaggiano e nel modo in cui cercano figure specializzate che possano esaudire le loro richieste.
Quando si parla di viaggi organizzati, infatti, si pensa spesso a pacchetti preconfezionati o a soluzioni già pronte. Tuttavia, il mercato sta cambiando e cresce la richiesta di viaggi su misura, cuciti addosso alle esigenze e ai sogni del viaggiatore. Ed è proprio qui che entrano in gioco queste due figure.
Chi è un Consulente di viaggio?
Il Consulente di viaggio è una figura appunto consulenziale, cioè che offre consulenza ai clienti ascoltando i loro desideri, le loro aspettative e per il viaggio che sognano. Una volta compresi i bisogni del cliente, il consulente si mette alla ricerca del pacchetto turistico più adatto.
Su questo risiede la sua caratteristica fondamentale: il consulente non crea da zero l’itinerario, bensì cerca tra soluzioni già pronte, realizzate da Tour Operator o Travel Designer. Può apportare qualche modifica per adattarlo meglio alle richieste del cliente, ma fondamentalmente si tratta di rivendere pacchetti turistici già esistenti.
Il guadagno del consulente deriva da una percentuale di commissione su ogni pacchetto venduto. Questo significa che non ha autonomia sul prezzo, poiché la sua remunerazione dipende dalla quota stabilita dal creatore del pacchetto stesso.
Chi è il Travel Designer?
Se il Consulente di viaggio ha il compito di trovare l’offerta più adatta, il Travel Designer fa qualcosa di completamente diverso: crea il viaggio da zero. Questa figura, infatti, costruisce itinerari su misura, personalizzati in ogni dettaglio, ascoltando il cliente e trasformando le sue idee in un’esperienza di viaggio.
Il Travel Designer segue un metodo di lavoro preciso, che parte dalla consulenza iniziale per poi passare alla creazione dell’itinerario vero e proprio. Poi, se ha alle spalle la direzione tecnica fornitagli da un’agenzia viaggi o da un tour operator, può anche vendere il pacchetto che ha creato, comprensivo dei servizi pensati ad hoc per il cliente.
Come si può ben capire, questa professione richiede una notevole dose di creatività e competenze tecnico-organizzative, perché ogni viaggio è un progetto unico. Non ci sono soluzioni preconfezionate: ogni itinerario viene studiato e pianificato nei minimi dettagli, proprio come un sarto crea un abito su misura.
Creatività, guadagni e autonomia
Una delle differenze principali tra queste due figure riguarda dunque il livello di creatività e autonomia lavorativa. Il Consulente di viaggio ha un ruolo prevalentemente di intermediario: ascolta il cliente e cerca la soluzione migliore tra quelle già disponibili. Non ha molta possibilità di personalizzare né di essere creativo, poiché i pacchetti sono già stati pensati e costruiti da altri.
Al contrario, il Travel Designer fornisce un prodotto originale perché da lui stesso creato e ha la totale autonomia nel decidere quanto guadagnare sul prodotto che ha ideato. Essendo “il creatore” del viaggio, stabilisce lui stesso il prezzo finale, pur dovendo corrispondere una percentuale a chi gli fornisce la direzione tecnica.
Quindi? Quale professione scegliere?
La scelta tra diventare Consulente di viaggio o Travel Designer dipende molto dalle proprie inclinazioni personali e dal proprio modo di lavorare. Come sottolineano Francesca e Ottavia, non c’è una professione migliore dell’altra, ma è importante trovare quella che rispecchia i propri talenti e il proprio stile lavorativo preferito.
Il Consulente di viaggio è la scelta ideale per chi ama il contatto con il cliente, la ricerca e la consulenza, ma preferisce non occuparsi della creazione di itinerari. D’altra parte, la figura del Travel Designer è perfetta per chi è creativo, ama organizzare e costruire esperienze di viaggio con le proprie mani.
Entrambi i ruoli richiedono passione, dedizione e un forte orientamento al cliente, ma si esprimono in modi diversi. In un mondo del turismo sempre più dinamico e in continua evoluzione, queste due figure offrono opportunità professionali stimolanti e appaganti, che vale sicuramente la pena esplorare.
Quindi, se stai pensando di entrare nel mondo del turismo o vuoi semplicemente capire meglio come funzionano queste professioni emergenti, prenditi il tempo per riflettere su ciò che ti appassiona davvero.
L’importante è seguire la propria strada e trovare la professione che ti permetta di esprimere al meglio le tue capacità. Che tu scelga di diventare un Consulente di viaggio o un Travel Designer, l’essenziale è fare della tua passione per i viaggi una professione che ti dia tante soddisfazioni.
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